在开始工作之前，你不得不开车去当地的银行网点，排队等候开门的出纳员，这种日子一去不复返了。让千禧一代和Z一代高兴的是，如今你基本上可以通过银行的在线门户或他们的移动应用程序处理所有与金融相关的任务。
尽管许多人仍然更喜欢面对面的理财方式，但基于app的理财方式已经形成并在迅速发展。最近的研究表明63%的智能手机用户至少安装了一款金融应用55%的人安装了全面服务的银行应用程序。
金融科技公司和许多传统银行公司看到了巨大的机遇。人们需要更宽松的财政政策和更高的效率，许多公司已经在满足这一需求。但在如今这个几乎每天都有数据泄露和网络攻击的世界，市场也需要无懈可击的安全措施。能检查一下这些箱子吗?是的，但不是没有大量的前期工作和QA测试尽职调查。
在本文中，我们将带您了解关于有效的移动银行应用程序测试所需的一切。这是一个速成课程，我们希望能为你、你的团队和你的客户带来价值。
首先，确定你的目标受众和目标
这是开发和测试中必不可少的第一步。如果不清楚您的目标用户和他们的需求，您将无法提前进行计划(对于业务优先级和产品路线图等重大目标)，并且缺乏更多的战术工作所需的需求，例如创建有效的测试用例。
许多公司在开始构建或测试应用程序之前执行广泛的用户角色映射。在银行专家和业务分析师的帮助下，他们了解了关于客户的所有信息——他们当前的银行问题点、采用新解决方案的可能性、潜在的用例，等等。
这些数据形成了长期的业务目标，这些目标为重点的、优先级驱动的路线图提供了信息。尽管战术工作可能看起来更容易接近和紧迫，但从如何不断取悦用户的大局出发，逆向工作总是一个好主意。
了解您的银行应用程序的关键特征
银行应用程序需要非常强大，才能提供普通客户想要的所有东西。如果你打算提供全方位的服务体验，下面列出了大多数银行应用程序应该具备的10个最重要的特征:
- 多层功能能够支持并发用户会话
- 层级系统通常由web服务器为了让客户参与到应用程序中，a中间层为了验证web服务器的输入和输出，a数据库用于存储数据和过程事务处理程序确保一切顺利进行。
- 支持大规模集成支付账单，公用事业和交易账户
- 复杂的业务流程
- 实时批处理
- 支持大量事务每秒
- 严格的安检以帮助保护用户数据和他们的每一笔交易
- 强大的报表功能帮助记录和跟踪日常事务
- 强大的审计基础设施解决客户问题
- 海量数据存储能力
- 灾难恢复协议和版本管理
同样，就像了解理想的客户一样，在开始测试应用程序之前，准确地了解应用程序应该做些什么来为最终用户提供简单性和价值是至关重要的。
定义测试需求并构建测试策略。
银行应用程序如此复杂是有原因的——它们需要提供一种快速、有效的方法来管理高度敏感的信息。当速度和安全性成为软件的两个主要目标时，需要进行大量的幕后工作来确保它们得到满足。
由于我们关注的是测试，让我们转移到这项工作的大部分:定义您的测试需求和构建一个测试策略。测试策略是必不可少的，因为它允许您从更广泛的团队和关键涉众那里获得支持和重要的反馈。它还告诉您的团队您将测试哪些特定的需求，以及如何进行实际的测试。
按照我们上面列出的关键特征，你的QA团队应该专注于以下领域:
- 功能测试确保正确的用户体验
- 自动化测试有助于减少人工工作和人为错误，并大幅削减测试时间
- 负载和性能测试保证它可以处理会话和事务量
- 安全性测试确保应用程序对用户尽可能安全
- 法规遵从性测试以证明它满足所有行业特定的措施
- API和集成测试检查应用程序是否与任何连接的应用程序、服务或公用程序正常工作
- 手机测试检查应用程序是否能在所有支持的移动和平板设备上正常运行
您的QA团队或QA合作伙伴应该能够领导所有这些测试活动，为团队的其他成员提供指导，并在此过程中向关键涉众交付状态报告。
做好迎接挑战的准备
准备和计划是把重大的、意想不到的问题变成微小的减速带的最好方法。在测试开始之前，一些最常见的挑战可能会出现:
- 缺乏生产数据．在金融领域，软件测试新手面临的最大挑战之一是缺乏现有的过程。这可能需要很长时间才能在内部解决，这就是为什么许多公司求助于经验丰富的QA合作伙伴来帮助定义测试、调试和报告过程。
- 系统迁移．也许您的测试策略要求您在流程中间切换系统，处理遗留平台，适应新的测试环境，或者管理其他一些复杂的变更。这是QA测试专家可以为您提供指导或管理变更的另一个领域，因此您可以专注于其他关键业务领域。
- 缺乏领域知识．如果您的QA团队在财务方面经验有限，或者在法规遵从性测试方面不是特别熟练，那么外包外部供应商的帮助可能是一个好主意。在测试您的银行应用程序的安全性、遵从性和性能时，基本上没有容错的余地，因此请专家帮助是值得的。这个领域竞争激烈，你的品牌认知就取决于此。
执行您的测试策略并进行评审
现在您已经知道要测试什么(以及在测试时需要注意什么)，是时候开始了!尽管许多公司仍在使用瀑布式方法，即逐步处理测试工作流，但敏捷过程允许更大的协作、透明度和效率。
在敏捷模型中，开发人员和QA工作在一起，追求一个共同的目标:满足指定的测试需求，交付为市场做好准备的高质量产品。以这种方式工作的主要好处之一是，评审和验收是在开发的同时进行的——它不会停留在工作流的末尾，在那里可以发现无数的问题和错误。
尽管采用敏捷过程确实需要一些变更管理，但一个值得信赖的QA合作伙伴可以帮助您掌握诀窍，并成功地完成转换。
结束
正如人们所说，权力越大，责任越大。专注于银行和金融市场的科技公司，以及传统的银行和经纪公司，都有巨大的机会重塑一个古老的过程，但在朝着这个目标努力的过程中，它们需要格外小心。前瞻思维、大量的计划和组织以及强大的团队可以帮助你避免常见的失误。
如果你觉得自己力不胜任，或者资源持续紧张，你可以找一个值得信赖的QA合作伙伴，帮助你在世界移动银行应用测试中导航。虽然这种合作关系看起来像是一种额外的预付成本，但它实际上更具有成本效益，并避免了你的头痛、挫折，甚至你的产品声誉，这对我们来说似乎是一个值得的投资!
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