对于消费者来说，数字银行的体验应该是简单而直观的。银行交易只需轻轻点击几下就可以快速完成，而不需要教程或广泛的用户手册。随着整个银行业的竞争日益激烈，如果金融机构在速度、可靠性和易用性方面不断改进，就更有可能留住客户。
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