QA经理负责为团队的每个成员提供频繁和一致的沟通。庆祝团队合作，尊重团队成员，为他们提供具体的、可执行的反馈，这些都是促进高效环境的关键。一个富有成效的环境可以提高团队的整体士气，并有助于形成健康的文化。
QA经理将沟通作为首要任务是非常重要的。确保他们的团队得到明确的目标，一致和建设性的反馈，以及交叉培训团队都是管理者需要牢记的非常重要的沟通策略。QA经理在团队之间建立共鸣也是很重要的。实现这一点的一个好方法是将测试人员与开发人员进行比较，这样他们就能理解彼此的角色和职责。
沟通技巧和最佳实践
QA经理与内部和外部利益相关者进行沟通是很重要的，这样他们才能与所有人建立牢固的工作关系。QA经理的主要沟通渠道包括视频会议、一对一会议、电子邮件和首选的沟通工具，如Slack或RingCentral。时间是沟通的关键。重要的是要与远程团队成员进行协调，以确保他们都可以参加会议，并准时开会每次会议。
不幸的Covid-19情景使远程员工管理成为一项比以往任何时候都重要的技能。经理们不仅要负责在这些困难时期保持生产力，而且还要负责保持士气团队。
沟通时的最佳实践通过会议
- 不要叫上飞的会议
- 把会议议程提供给成员们，使他们来的时候有备而来提前
- 如果需要进行重要的讨论，确保不要把它安排在会议的最后的那一天
沟通时的最佳实践通过电子邮件
- 包括描述性主题行
- 如果你期待或需要立即回复，确保通过即时通讯工具通知收件人也
- 一定要校对，确保拼写和语法正确是正确的
通过项目工具进行沟通时的最佳实践随着即时通讯
- 如果你希望立即回复你的请求，即时通讯是最好的媒介团队成员
- 电子邮件和IM频道在需要立即响应时达到串联官方要求
- 确保已打开通知，以便您了解新消息
QA经理在激励团队中起着很强的作用，并且应该在尝试时拥抱以下策略提高QA团队的积极性和生产力．
- 导师并分析了团队的测试指标定期
- 在执行摘要报告中发布测试指标并将其呈现出来向涉众
- 不断努力为团队成员创造新的机会升级他们的技能
- 突出显示和赞扬团队成员成就
- 组织团队活动，让成员参与进来，让他们感同身受彼此
QA和客户管理
重要的是，QA经理，无论是在岸还是离岸，都要定期与客户管理团队合作，在客户和QA团队之间建立沟通桥梁。QA经理向客户提供准确和最新的项目更新也是很重要的。这些更新可以每周、每月或每季度进行，并应根据客户的需求进行设置。在这些评审过程中，QA经理应该向客户提供一个高级的执行摘要，并让他们知道任何错误，时间是如何分配的，以及自动化的速度和QA回归总结。
- 沟通
- 时间之后
- 团队可交付成果
- 交货质量
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