在开发周期中，每个团队都扮演着关键角色。软件开发团队专注于交付代码，QA团队专注于产品质量。由于每个团队都有一个特定的重点，所以进入市场只能是成功-对吗？
不完全是。即使是无问题的产品发布，团队之间的同志关系水平充其量也可以是无关紧要的。事实上，许多组织将开发人员和测试人员之间的关系描述为竞争。
但是为什么呢？两个队不是都有相同的目标吗？人们很容易过于关注产品如何投放市场，而看不到两个团队想要的是同一件事：向客户交付最好的产品他们的消费者。
当开发人员和测试人员意识到他们在同一个团队中时，竞争就不可能存在。解决方案在于如何传达开发和QA沟通跨团队。
改进开发人员和质量保证人员之间沟通的策略
有这么多事情要做，有这么多利害关系，花时间交流说起来容易做起来难。幸运的是，您可以在开发周期实践中构建更强大的沟通计划，这些计划旨在加快生产效率，同时减少重复出现的问题。尝试这些策略来改善软件开发和QA之间的沟通，以便您的团队能够增加理解和支持减少挫折感。
确保两个团队都收到明确的要求和目标
强大的规范和需求有助于开发软件开发团队和QA团队之间的沟通。当以开发人员或测试人员无法理解的方式编写需求和目标时，会导致混淆和隔离。在起草要求和目标时，考虑两个团队的投入，以便两个团队都知道他们在整个项目中的角色和责任，并理解他们的期望。跨越短跑。
建立团队间的同理心
把移情想象成站在别人的立场上。从他们的角度来看，这个人会有什么感受？你能与他们所经历的情绪和想法联系起来吗？这一理解如何指导我们你的行动？
当压力很大时，很难脱离自己的观点去思考。然而，正是这种片面的理解阻碍了软件开发和QA交流。与其指手画脚或玩弄指责游戏，不如深呼吸，从另一方的角度想象情况。这种心理训练可以减少挫败感，鼓励沟通，使双方成为盟友，不是敌人。
将编程人员与开发人员配对
相互了解的最好方式是通过经验。pair程序允许开发人员在一起对案例执行测试之前，逐步解释他们使用QA测试人员编写的代码。通过结对编程，软件开发和QA沟通变得更加尖锐，因为两个团队都有机会走完他们的过程并讨论一个问题。当开发人员和测试人员需要合作修复bug时，他们会更加尊重彼此其他人的角色。
提供一致和建设性的反馈
没有人会对破坏性的反馈做出很好的反应，这是有充分理由的。当收到的反馈不明确、充满指责和判断时，如何解决发现的问题主观的呢？
通过改变两个团队提供反馈的方式，加快软件开发和QA沟通。在向其他团队提交反馈之前，确认其符合所有建设性标准。有价值的反馈是：
- 具体的
- 关注问题
- 仅基于观察
- 圆滑的
- 旨在激励可采取行动的下一步
强调“测试优先”的方法
即使是在项目的初始阶段，测试也应该始终放在首位。通过测试优先的方法，软件开发团队知道在开发之前将运行什么类型的QA测试。这允许开发人员在构建代码时预测测试期间可能出现的潜在问题。QA测试人员可以通过向开发团队提供QA通信来帮助这一过程，该通信解释了团队计划在整个过程中执行哪些脚本测试开发周期。
交叉训练队
相互理解的团队能够更好地合作。交叉培训的目的不是让开发人员和测试人员承担彼此的责任，而是让每个团队都能对软件开发和QA有深入的了解测试过程。
开发人员可以向测试人员展示代码库，并解释开发团队如何构建新代码，以及他们的团队如何确定代码缺陷以及如何修复它们。测试人员可以向开发人员展示他们的测试用例，并解释测试技术中的推理。了解代码库的测试人员可以预测潜在的问题和代码破坏，从而创建更强大的测试用例。了解测试套件的开发人员可以优化代码构造，使其能够通过测试在测试中。
