你可以将QA新员工想象成团队中的新成员。他们越早了解你的公司——从你的产品和工作文化到现有的流程和项目需求——他们就能越早提供你需要的可交付成果。
幸运的是，许多QA供应商已经在这个行业工作了几十年，并且能够迅速跟上。也就是说，你需要有特定的入门程序，以便你的离岸QA测试团队能够更快地开始测试，并更快地产生预期的测试结果。
所以，当这些新员工作为你的QA合作伙伴在海外工作时，你该如何成功招募这些新员工呢?
这一切都归结为提供结构，包括QA需求、沟通、工作流和文档。我们建议你在团队中加入QA合作伙伴时遵循以下建议。
1.创建清晰的QA需求
QA外包为您提供了一个机会，可以创建灵活的、自定义的QA流程，以适应您的技术和业务需求。一个成功的入职过程包括提供一个测试策略，该策略概述了您的离岸QA团队在整个项目期间必须了解的内容，从时间线、技术需求到期望的测试结果。
定义您的需求可以帮助外包的QA测试团队创建可度量的可交付成果。创建这个QA入门文档还可以让您熟悉每个阶段，包括执行的测试类型和涉及的工程师。
在创建QA需求时，考虑以下QA入门技巧:
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- 是可用的确保外包QA团队能够联系到你，特别是在项目的早期阶段。这样，他们就可以很容易地问你任何关于你的需求的明确问题，你可以提供常见QA痛点的解决方案在测试过程中。
- 要具体:说明需要哪些类型的测试，以及可用于测试的技术环境，包括环境、语言、工具和平台。
- 要积极主动:你们的QA要求应该包括部署前、部署和部署后的详细清单。通过包括从环境故障到回滚计划的故障排除场景的行动计划，进一步简化QA过程。
2.实现强通信协议
我们都同意，速度的定义是对客户利润和离岸业务的综合衡量QA团队生产力．提高与离岸QA合作伙伴合作速度的秘诀是拥有可靠的通信协议和流程。
当QA外包时，你和你的合作伙伴应该在入职过程中定义所有的通信协议，并根据QA入职文件和外包的QA测试报告审查各方的期望。作为QA经理进行有效沟通意味着让你的团队确切地知道如何与你沟通他们的发现和解决方案——这对每个人都是双赢的。
在实施通信协议时，请考虑以下QA入门提示:
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- 创建沟通计划:确定你的团队多久召开一次状态更新会议(每天、每周或每两周)，以及会议如何进行(电话会议、视频会议和/或电子邮件)。
- 打开所有的沟通渠道确保你的团队和QA合作伙伴拥有多种沟通方式。成功的团队除了使用桌上电话线路和工作电子邮件外，还使用了视频/电话会议平台和即时聊天消息。
- 定义角色和责任:确认已经分配了QA过程中的领导角色，包括测试分析师、测试架构师、测试自动化工程师和QA团队领导。这样做可以建立项目期望，并鼓励团队完全拥有QA结果。
3.像对待现场团队一样对待离岸团队
客户满意度是任何离岸QA团队的首要目标。然而，当客户位于一个时区而QA外包团队位于另一个时区时，保持联系可能会很困难。当你的现场团队不积极参与外包QA测试团队时，“眼不见心不烦”的态度就会迅速形成。
为了防止这种心态，成功的入职流程可以确保离岸QA供应商被视为现场团队成员。在入职前，确保你的QA伙伴能够保证每周、每月和每季度召开会议，检查项目状态并讨论任何新的项目要求。在这些会议中，提出任何可以改进的地方——你的见解将直接传递给监督项目的QA工程师。
考虑一下这些QA入门技巧离岸敏捷QA的最佳实践：
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- 显示一个时区视觉:在办公室展示一份QA入职文件，明确说明你的离岸团队在工作日的所有时间。这可以让你的团队更容易理解何时安排会议，并与离岸QA主管进行沟通。
- 与管理层沟通时区差异在纸上，你的领导知道你的QA合作伙伴生活在不同的时区。然而，随着项目期限的临近，他们很容易忘记这些关键信息。确保在向领导提交状态报告和项目更新时，提醒他们两个团队之间的时差。
- 策划你的会议:由于同步时区可能很困难，所以在一起时要明智地使用时间。对需要讨论和/或解决的问题有一个计划。注意每个人在这些会议期间的时间，只邀请那些需要参加任何非团队会议的人。
评估QA供应商时的考虑事项
还没有进入项目的QA阶段?你的团队可以享受资源受限时外包QA的好处通过为工作选择合适的QA服务提供商，可以更快地完成任务。
当你继续探索离岸QA选择时，请记住，你的潜在供应商应该在项目的QA过程中提供以下关键好处:
- 离岸/现场混合商业模式:团队领导或项目经理，无论是在你的办公室工作，还是在你的国家居住，都与离岸QA领导和专门的QA团队密切互动。
- 专业领域:确认QA供应商在你的领域有丰富的工作经验。询问有关你领域内以前项目的案例研究或参考资料。
- 高工程师保留:他们的QA工程师会选择在公司工作多久?这表明供应商对其工程师的职业生涯进行了投资，并强调工程师在公司任职期间所具备的技能。
- 最新的测试基础设施良好的基础设施可以减少启动时间，并决定项目的最后期限。确保他们拥有支持项目需求的测试基础设施。
- 快速增加/减少团队资源确保您选择的供应商能够提供灵活的可伸缩性资源，特别是当您的公司内的项目需求可以随时变化时。
- 适应IT行业动态需求的能力:您选择的供应商应该具有实现和设计自动化框架的经验。询问他们的内部培训策略，特别是关于最新的测试方法和行业工具。
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