QA性能指标对于消除低效的策略和改进内部流程至关重要。它们还使经理能够跟踪QA团队的进度，并做出数据驱动的决策未来的项目。
你的QA性能指标过程应该确定目标是否达到，并分析资源，以确保它们发挥最大能力。性能度量和分析应该从整个团队的输入中扩展到执行决策者之外——这样，所有的QA工程师都有动力并能最大化他们的生产力．
但是你的QA团队从哪里开始呢?让我们首先探讨为什么质量保证指标很重要，然后发现任何性能评估的基本QA指标的例子和表现性能kpi的最佳方法。
QA性能指标的重要性
任何人都可以报告虚荣心的QA指标。毕竟，谁不想用令人印象深刻的数据来吹捧自己的球队呢?虽然这些数据可能在纸上闪闪发光，但它们通常不会推动收入、产品质量或团队生产力——换句话说，是真正的结果。
这就是为什么成功的团队关注于跟踪QA性能指标。战略QA团队不只是浏览表面数字，而是深入他们的质量控制性能指标，分析产品和团队流程中的任何低效之处。质量保证度量直面性能和测试挑战，将有形数据应用于计算解决方案，旨在提高生产率和产品质量。
QA性能指标值得衡量
在跟踪性能度量时，QA团队可以体验到各种各样的好处，从理解测试用例中的问题和分析消费者的期望到改进当前的QA测试过程。但是，只有当你的QA团队审查到正确的数据时，优势才会显现出来。
那么，您的团队如何开始评估质量保证性能指标呢?以下是你的团队今天就可以开始衡量的5个QA参数示例。
在任何给定的构建中发现的缺陷数量
在项目的过程中，从一个构建到下一个构建，发现的缺陷数量应该减少。但是，如果引入了新特性，情况可能就不是这样了。事实上，额外的特性经常会增加bug的数量，导致更长的测试周期和降低产品质量。
选择度量这些质量保证度量，以便跟踪构建的稳定性，以及比较不同的构建。在项目的过程中，在每个构建中发现的缺陷数量应该稳步减少，直到构建变得稳定。
如果您发现这些QA性能指标在构建之后不断增加，那么您的团队可能正在经历一个(或全部)以下几点:
- 使用一个缺陷跟踪多个问题，或者在回归测试相同的缺陷时报告为新问题
- 在将测试环境交付给QA团队之前，默认的抽查不会执行
- 你的现场团队和QA服务合作伙伴之间存在沟通差距
执行测试周期的时间
您的团队第一次执行测试或测试集时，这个数字应该高于随后的执行。随着QA团队逐渐熟悉每一个测试，并学会让它们运行得更流畅，测试时间应该会减少。在这种情况下，设置和收集后续结果应该花费更少的时间。
要跟踪这些QA性能指标以提高效率，请度量执行选定测试所需的时间。通过确定哪些测试可以同时运行或并行运行以获得时间效率，使这些QA指标对QA团队更加有益。
如果您发现测试时间随着项目的进展而增加，那么您的团队可能正在经历其中的一个(或全部)以下几点:
- 缺陷报告缺乏细节
- 您的QA团队对领域或产品理解不足
- 你的现场团队和非现场团队之间沟通不佳
- 测试需求在项目过程中不断变化
- 软件和/或硬件配置改变
执行的自动化测试用例的数量
为了在不牺牲效率的情况下交付价值，监视在每个测试周期中自动化的总测试用例的百分比。度量这些QA性能度量可以为使用较少自动化测试用例的模块中的未解决测试用例带来更清晰的操作路径。
如果您的团队注意到您的自动化测试用例计数很低，那么您的团队可能正在经历以下其中一个(或全部):
- 模块的测试系统不稳定
- 受影响的特性或模块已过时
- 受影响的模块会频繁地收到更改，导致创建新的自动化脚本，这些脚本会暂停测试直到完成
在生产中发现的bug的严重性
理想情况下，没有缺陷被部署到生产环境中。尽管目的是好的，但漏洞还是会影响用户体验。当漏洞如此严重地削弱了客户使用产品的能力时——那就是大问题。
您的团队可以通过在对缺陷的严重性进行分类时，首先建立检查和平衡来跟踪这些质量控制性能度量。有了这些信息，在每次部署时，测量有多少紧急或非常高严重程度的bug进入生产环境。
如果您的团队检测到部署了大量的缺陷，那么您的团队可能正在经历以下的一个(或全部):
- 你的QA团队没有执行彻底的回归测试
- 没有足够的测试用例被自动化
- 你的QA团队没有部署后的测试策略
表现绩效kpi的常用方法
衡量正确的QA性能指标与如何将数据呈现给内部受众(包括高管或it同行)同样重要。这些QA指标例子可以提高你的产品质量和QA团队的生产力，所以要建立QA分析过程，这样你的团队才能从你的数据中获得最大的利益。
在展示绩效kpi时，确保:
- 投资正确的工具来帮助你定位、衡量和跟踪你的业绩数字
- 从你的绩效报告中删除所有无用的指标
- 对所提供的数据应用洞察力，包括低性能的原因和改进测试过程的策略
应用这些QA性能指标可以帮助您管理QA团队更有效地跟踪你的进度。测量正确的质量保证性能度量可以在实施后迅速返回有影响的、可测量的结果。不要犹豫，加入额外的度量性能效率的指标，这样你就可以继续最大化你的QA团队的生产力和交付能力。
是否需要一些关于如何衡量QA测试过程的成功的指导?选择与有经验的QA服务提供商合作，如QASource。我们的测试专家团队是熟练的QA分析并且可以帮助您的团队识别正确的质量保证指标，以便在每个测试周期中提高性能。
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