有效、可靠和始终如一的客户支持是当今商界成功的秘诀。这就是为什么客户支持软件的设计使支持团队能够提供优秀的售后服务。但是如果您的客户支持软件没有经过彻底的测试，它可能会产生坏的结果品牌的声誉。
要在当今世界取得成功，企业必须提供一流的、始终如一的客户支持。毕竟，一个对消费者进行投资的品牌会获得很高的客户保留率、积极的评价和大量的推荐。
就像任何行业一样，软件终端用户要求很高的客户支持。所以，问题是:你的团队是否为你的客户提供了出色的服务——还是你的流程阻碍了你?