你有没有想过你的客户对你的服务有什么真正的看法?你是否质疑过你所提供的服务的价值或质量?如果你有，你不是一个人，如果不问一些棘手的问题，就很难找到这些问题或担忧的真正答案你的客户。
在QASource，我们通过年度净推销商评分(NPS)调查来解决这些问题。在调查中，我们要求所有客户回答五个相对简单的问题，这些问题对我们如何处理客户成功战略和策略具有革命性的影响。我们年度的问题调查包括:
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