你的产品会产生情感。每次你的最终用户参与到你的产品中，他们都会根据产品解决问题的效果以及实现这个解决方案的难度产生情感反应。
可用性测试是让用户生活更轻松的过程。如果操作正确，它将足够准确地复制用户体验，以暴露任何潜在的缺陷，并以最直观的方式从问题映射到解决方案。
有几种可用性测试可供QA工程师评估和改进产品提供的用户体验。每种方法都有自己的优势和劣势，最大化QA过程的关键是理解何时以及如何正确地将正确的方法应用于你独特的SDLC。
可用性测试是最有效的方法，你可以确保你的应用激发用户的情感反应，从而带来满意度和忠诚度。
可用性测试的5种类型
可用性测试首先要了解产品的特定用户以及他们将如何与应用程序交互。测试环境是独特的设计，以支持最准确的测试，反映市场情况。您将根据以下因素从可用性测试类型中选择:
- 目标受众
- 可用资源
- 待测试的功能
您必须做出的第一个决定是在自动化测试和手工测试之间做出选择。有UI自动化工具的范围目前可用的，可以可用性测试更便宜、更快、更有效但这是QA中手工测试仍然有价值的一个领域。一般来说，人类在重建最终用户体验方面比计算机模拟做得更好，但是实现主观评估(比如实时测试)的时间和资源成本会使这个过程效率低下。
这就是为什么在决定最适合您的项目的方法之前，您必须考虑一系列可用性测试选项。
为了帮助你开始这个过程，我们列出了5种流行的可用性测试类型:
- 主持
- 不加节制的
- 问题的发现
- 基准
- 可学习性
每种类型的测试需要专业的QA指导为了展示对最终用户体验的实际理解。如果您的内部团队中没有专业级别的专用QA组件，您就需要聘请外包专家来扩展您的能力。用户从你的产品中获得的情感反应非常重要，不能在你的SDLC中作为事后考虑。
在第一类可用性测试中，QA角色在创建用户体验中的重要性得到了强调。
减少可用性测试
顾名思义，适度的可用性测试是由QA专家指导的。它通常产生最多的定性结果，因为在测试管理者(无论是现场的还是远程的)和执行产品检查的人类测试人员之间存在持续的交互作用。它可能在时间和财务方面有更高的资源需求，但它是确保关键业务目标和应用程序功能得到测试的最有效方法，因为手边总有一位产品专家。
它还为主持人提供了观察测试人员使用产品时的肢体语言和反应的机会，这对了解用户体验具有潜在的价值。
适度的测试最适用于功能有限的情况，因为过程的会话性质很耗时。
不加节制的可用性测试
未降额测试遵循与上述降额测试相同的过程，但测试人员在没有个人指导的情况下遵循说明。相反，测试人员在“实验室条件”中执行该过程，遵循一系列脚本化的操作和预期结果。
作为手工测试过程，有节制的和无节制的测试都可以超越对特性的存在和功能的验证，提供对产品设计、布局和直观导航的洞察。
问题的发现
问题发现是可用性测试最常见的形式之一。它是让几个测试人员承担相同的产品测试用例的过程，目的是发现经常发生的问题。它通常是在适度的情况下进行的，它重新创建了最初的用户体验，目的是让UI更容易导航。
这个过程通常在SDLC的早期开始，以便将反馈传递给开发人员并由开发人员执行。因此，它已成为一个共同组成部分质量保证的敏捷方法，在sprint中测试一小部分功能，以提供持续的评估和产品演进。
基准
现代软件开发已经发展到承认应用程序必须在评估期间更改这一事实。基准可用性测试建立了功能和UI设计的标准，可用于在产品发生变化时衡量产品。
最初的可用性测试建立了这些基准，所有未来的设计都可以据此进行比较。每次产品迭代都为以前发现的问题和bug提供解决方案，但是必须根据当前的标准重新评估每一次迭代。基准可用性测试的综合性质需要大量的产品信息库，因此通常将其留给未审核的或自动化的测试方法。收集此基准测试信息可以了解用户如何访问您的产品并与之交互。
可学习性
虽然第一印象的确很重要，但事实是，随着时间的推移，用户会对你的产品产生多次接触。易学性可用性测试在重复的用户交互和产品培训的指导下度量应用程序的性能和易访问性。QA专家将能够设计测试套件，使熟悉和适度不会掩盖糟糕的UI设计，而是准确地绘制出用户精通从你的服务中获得价值所需的学习曲线。
这种类型的测试强调了在应用可用性测试时对QA专家的需求。错误的或误导性的测试结果可能提供不应有的产品信心，一旦应用程序符合市场现实，最终可能导致糟糕的用户评级。
让专家关注你的产品
随着时间的推移，开发、It和业务团队对应用程序产生无意识的偏见是很自然的。作为一个产品专家可以导致测试人员在进行可用性测试时看到预期的结果，而不是当前的结果。
参与外包质量保证专家移除产品的玫瑰色外观。相反，您可以对应用程序进行全面、客观的评估，根据性能、相关性和用户能力等行业标准来衡量其可用性。
此外，你的QA合作伙伴可以指导关于可用性测试类型的决策，这将最好地复制市场条件，并为你的产品体验提供有价值的见解。
每次终端用户访问您的产品时，他们都会有情绪反应。通过将您的QA外包给领域专家，您可以最大限度地创造令人愉快、高效的用户体验，从而实现重复使用和品牌信心。
QASource工程师可用性测试专家．他们可以设计一个测试套件，通过消除妨碍产品性能的设计错误来提高用户满意度。我们的专家可以帮助您从可用性测试中获得价值。联系我们今天免费的报价,或叫+ 1.925.271.5555开始。
