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员工留任率在QA中同样重要，因为它会显著影响软件质量保证工作的质量、有效性和速度。

所以，你们如何留住QA员工?还是说留住员工的重要性根本不存在你的雷达?

事实上，许多雇主都认识到留住员工的重要性。但是，越来越多的公司正在经历这样一个问题:阻止员工离职，从而让自己的企业享受员工留任率的优势。

体验留住员工的价值始于招聘层面。当你在构建QA团队时理解员工保留的重要性，你就可以在未来数年控制员工保留的影响。

提高员工留任率的招聘做法

在QASource，我们采用80/20方法进行软件QA，以衡量员工保留率。80%的QA活动需要了解QA方法、QA工具和智能测试软件价值技能的能力，这些技能可以为员工留下价值。剩下的20%的员工责任取决于产品和团队。QA工程师必须了解他们正在测试的产品，理解团队成员如何协作，并掌握测试特定软件程序所需的特定过程。如果没有这些特定的知识和经验，QA团队可能会错过重要的测试过程或浪费大量的时间。

让我们用一个假设的场景来说明员工保留率的概念。Jamie是一名聪明的软件测试人员，他会立即投入到你的开发过程中。她以前有使用测试链接、Jira和Jenkins系统的经验，并开始记录bug。事实上，在过去的6个月里，Jamie记录bug的速度比其他QA工程师都要快。你的开发人员花了一周的时间检查bug，结果发现99%的bug都已经记录在案了。

如果你的QA专业人员与你的开发过程不同步，你的公司就无法享受到留住员工的好处。在这个例子中，Jamie知道如何执行QA，但她并没有添加我们所说的内容有价值的QA。

解锁有价值的质量保证

在员工留任率方面，有价值的当团队对产品、团队、历史和过程有深入了解时，就会进行QA。与开发人员完全集成的QA工程师可以记录关键的bug，并有助于持续集成——帮助开发人员节省时间的技能。

留住员工在QA团队中很重要的原因是显而易见的——这个QA工程师是一个很难被取代的专业人员。

衡量员工保留率完全是时间问题。我们都知道在商业中，时间就是金钱。任何新上任的QA工程师(即使是有能力的QA工程师)都需要时间与开发团队完全融合，了解团队的目标，了解产品的当前状态，并了解QA测试过程的历史。

高质量留存率的好处

QA工程师在团队中提高技能的时间越长，他们对开发周期和QA过程的贡献就越大。

当一家公司的员工保留率很高时，QA工程师就会不断地与你的产品和开发团队进行整合和合作。员工保留的价值是显而易见的，因为它是这些QA工程师:

• 赢得开发者的信任:开发团队依赖于QA团队的测试结果，以便将无缺陷的软件应用程序部署到市场上。开发人员倾向于信任那些拥有长期可靠的产品测试记录并愿意与开发人员一起解决问题的QA工程师。

• 发现更多相关bug:衡量员工保留率取决于检测缺陷的速度。熟悉你的产品的成熟的QA工程师更好地理解应用程序的期望，无论是从消费者方面还是从后端。因为这些专业人员了解这个软件的所有过程，他们可以更快更详细地发现bug。

• 了解团队如何沟通:从产品和开发到业务和营销，每个团队都通过不同的渠道和不同的行话进行沟通。能够轻松地与开发过程中涉及的所有团队交流的QA工程师可以简化测试过程，并减少挫折在通信。

• 在过程中引入效率:在测试过程中，这种对员工保留的影响最为明显。熟悉您的产品、团队和过程的QA工程师可以看到，为了快速跟踪您的开发周期，可以在哪些地方实现更有效的捷径。

• 识别测试自动化机会:随着时间的推移，QA工程师知道哪些类型的测试用例，特别是那些跨开发周期执行的测试用例，是耗时且容易出错的。由于这一历史，QA工程师可以推荐应该自动化的特定测试，以创建更简化的测试过程。

• 更有效地实现发展目标:当谈到员工保留率时，优秀的QA工程师留下来是因为有发展的机会。当公司投资于员工成长时，QA工程师就会渴望更快更全面地实现目标。
• 建立可靠的测试基础设施:计划留下来的QA工程师希望创建一个为成功而设计的测试结构。这是因为他们在你公司的增长取决于你产品在市场上的成功。那些在您的业务中工作了很长时间的人可以在重塑您的测试基础架构时提供他们的历史和经验。
• 使更快的版本:一个充分了解你的开发周期的强大的QA工程师可以更快、更有效地发现测试和交付结果的方法。您的QA团队越早报告问题，您的开发人员就能越早解决缺陷。

这就是为什么高员工留存率能够将优秀的QA转变为优秀的QA。在高员工保留率和软件质量保证工作的质量、有效性和速度之间存在着积极的关系。

难怪大型科技公司据称同意互不聘用对方的工程师。硅谷的离职率估计为15%，而印度的平均离职率为25%。这些令人担忧的高损耗率会影响QA工程师学习产品、赢得信任、提高效率和交付最有价值的QA的能力。