毫无疑问，Salesforce是最受认可的客户关系管理（CRM）工具。由于该系统灵活，支持各个行业的各种规模的公司，因此需要持续测试、定期维护和不断的功能升级，以便您的业务能够正常运行保持竞争力。
但是什么是Salesforce？为什么Salesforce测试很重要？团队如何克服挑战销售人员测试？
这份QA清单涵盖了你的团队在Salesforce中成功测试所需要的一切。它讨论的主题从你的团队应该执行的不同类型的Salesforce测试到不同类型的Salesforce QA的最佳实践的项目。
Salesforce是什么?
Salesforce是全球第一个得到高度认可的基于云计算的CRM系统。这个客户关系管理平台由Marc Benioff和Parker Harris于1999年创立，帮助用户销售、营销、分析和联系客户潜在消费者。
SFDC -意思是Salesforce Dot Com -提供了各种标准功能，旨在更好地管理与潜在客户和客户的关系。通过安全存储数据，该CRM还支持与内部员工和业务伙伴的参与和协作云。
为什么要进行Salesforce测试很重要
与任何软件应用程序一样，必须在每个开发周期中执行SFDC测试，以确认您的系统为所有用户保留了预期的功能。有一个专门的Salesforce QA团队定期测量你的系统的完整性将有助于其他人的成功，并允许你集成新功能变得可用。
Salesforce测试应该是您业务的常规测试因为它:
- 确认代码和配置是功能
- 验证系统是否可以支持所有业务流程
- 建立系统的初始构建满足要求批准的要求
- 允许QA团队尽早识别问题，以便开发提供修复
- 检查机器的工作条件和行为应用程序
Salesforce测试的挑战
至关重要的是，每个QA清单都要讨论如何检索相关的、受保护的和新鲜的测试数据。然而，这对你的Salesforce QA团队来说是一项艰巨的任务，因为在SFDC测试过程中会遇到挑战，这可能会限制产品的质量和相关性测试数据。
1.维护多个组件的成本很高Salesforce沙盒
一个完整的沙箱可能会占用您生产总成本的20–30%。Salesforce QA测试的成本真的会增加，尤其是在理想的维护环境下多个沙箱。
2.无关数据阻止完整的测试
在Salesforce沙盒中设置大小匹配的相关数据意味着要对大量无关数据进行排序。但是，使用错误的数据进行测试可能导致生产中出现缺陷和bug，尽管进行了全面的测试你的沙盒。
获得相关的、大小合适的数据并不容易，尤其是当SFDC测试在较小的沙盒中进行时，这些沙盒只能适合生产数据的一部分。剔除所有不相关的数据意味着过滤和细化您的测试数据，同时为您的客户维护关系的完整性选定的数据。
3 .难以保护机密数据
未经授权的用户检索个人和机密信息时，公司将承担法律后果。在Salesforce中使用真实数据进行测试时，很容易发生这种情况。在将敏感数据发送到沙箱之前，如果不匿名，您的数据可能容易受到攻击跨环境。
4.延迟的发布期限由于缓慢，低效开发周期
一个高效的开发周期是每个QA检查表的首要任务，但在测试Salesforce时，这并不总是可能的。沙盒刷新可能需要数小时或数天才能完成。使用数据加载器工具在组织之间移动数据是一个耗时的手动过程，特别是在不使用完整沙箱的情况下。尝试加载数据时，会出现不必要的触发器和自动工作流引发的问题你的沙盒。
销售人员测试的类型
无论是环境测试还是执行测试，确保你的QA检查表包含所有类型的Salesforce测试，包括这些关键的应用程序兼容性和用户体验测试. 通过这种方式，您的团队可以开发和执行所有必要的测试脚本，以验证系统
UAT测试：这种类型的Salesforce测试鼓励预期的系统用户测试Salesforce，以确认应用程序可以支持预期的业务流程。此SFDC测试遵循基于业务实践的测试脚本，测试人员在其中验证Salesforce是否执行像预期的那样。
生产测试：在生产环境中执行测试会重复先前由Salesforce QA团队在其他环境中执行的测试。这种类型的Salesforce测试确认是否将配置和代码推送到生产环境中成功部署。
回归测试：执行测试以验证代码和配置版本是否影响任何现有用户进程或Salesforce功能。作为出现在每个QA检查表上的Salesforce测试的一种类型，测试人员保持一个预期行为的运行列表，并创建适用于所有测试的测试用例开发周期。
负载测试：这种类型的SFDC测试审查系统在特定负载下的性能。测试人员检查Salesforce在多个用户访问同时系统。
安全测试:作为QA检查表的重要测试，测试人员可以发现Salesforce应用程序中的威胁、漏洞和风险。这种类型的Salesforce测试可以识别应用程序中可能存在的弱点和漏洞，从而创建防止网络攻击的解决方案未经授权的入侵。
功能测试: Salesforce QA团队根据功能需求和规范验证应用程序。这种类型的Salesforce测试通过提供适当的输入和测量输出来检查软件的每个功能功能需求。
集成测试：这种类型的Salesforce测试在逻辑上集成了作为一个组进行测试的软件模块。因为模块是由不同的程序员编写的，所以这些测试的目的是在将这些模块集成到中时暴露任何缺陷应用程序。
Salesforce QA最佳实践
Salesforce可以为用户支持复杂的场景，但它是一个简化的测试周期，导致强大的、精简的实践。遵循QA清单上的最佳实践，这样你的下一个开发周期才会更有效率和有效的。
技术最佳做法
- 执行真实的测试用例用户配置文件
- 确认准备好测试数据以验证报告的功能
- 执行所有适用的测试，包括功能测试，回归测试，UI测试和系统测试这些特定于salesforce的自动化测试
- 重现所有经典测试Salesforce的照明Web组件轻量级框架
- 通过可靠的自动化测试运行所有自动化测试测试工具
- 构造和测试用户角色使用工作流
项目管理最佳做法：
- 跨测试用例招募所有必要的测试人员，包括技术专家、业务涉众和目标用户
- 定期部署和测试
- 建立明确的测试指南
- 设置反馈模板测试人员
- 校对系统内所有测试内容，以验证其正确性和适当性对于用户
实现Salesforce的QA测试你的做法
Salesforce在正确开发和测试后，可以为其业务提供价值并提高投资回报率。充分的SFDC测试和对软件应用程序的透彻理解可以防止部署延迟、提高效率并引入即时的回报。
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